本报讯（记者 刘 革 通讯员 杨丹丹)日前,市政府正式印发《岳阳市人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见》（市八条），对进一步推动岳阳保险业的健康发展、完善现代金融体系、促进岳阳经济提质增效、创新社会治理方式、促进经济转型、提高人民的生活质量都有着重要意义,可谓亮点纷呈，“含金量”十足。
据市保险行业协会秘书长罗先涛介绍，《实施意见》指出，我市保险业的目标任务是力争到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和综合竞争力，与岳阳经济社会发展需求相适应的现代保险服务业，保险深度达到3.5%，保险密度达到2500元/人。保险业将在三个方面为我市民生保障发挥作用，积极发展商业养老保险，大力推动养老年金、企业年金、职业年金等保险，参与我市养老服务中心建设；积极发展多样化健康保险，大力推动疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康保险服务，支持保险机构参与“新农合”、“大病医疗”等保险经办服务；加大特殊群体、弱势群体风险保障力度，积极为公安干警、消防人员、环卫工人、应急救援人员、医护人员、志愿者等特殊人群开展意外伤害保险业务，积极为孤寡老人、孤独儿童、失独失能、残疾、刑释等弱势人群发展多种形式普惠型保险业务。在服务“三农”上，保险业将主要做好以种植业、养殖业、森林为主的政策性保险服务，到2020年承保面积力争达到90%以上，积极为种植、养殖大户和涉农企业开展特色农业保险服务，积极提供保障适度、保费低廉、保单通俗的“三农”保险产品，鼓励农村居民参加小额人身保险等普惠保险。同时，将加大乡、村保险服务体系建设，建立便民、惠民的保险服务站点。
据悉，针对我市自然灾害较多的特点，“十三五”期间，我市将建立“保险赔偿、政府救助、慈善帮助”的救灾保障体系，保险业将配合政府建立以商业保险平台为主的巨灾保险机制，以县市区为单位统筹协调，全力推动以城乡居民住房财产和自然灾害责任保险为主的民生配套保险，有效提升广大居民灾害应对能力和解决“救急难”问题的水平。
“十三五”期间，我市保险业将如何提升发展水平？罗先涛表示，首先要完善保险服务体系，我市保险业将加大机构铺设，建立市、县、乡、村有机结合较为完善的保险服务网络。其次是推动保险创新发展，加强服务经济和社会治理领域的业务发展；积极创新保险产品，向社会提供质优价廉、诚信规范、个性化、定制化的产品和服务；积极推进保险示范县创建工作，打造一个发展可持续、改革有成效、经验可推广的保险示范县，带动全市保险业发展。另外，提升保险服务能力刻不容缓，将加强保险队伍建设，积极引进高素质人才，强化从业人员的职业道德和专业技能培训，提高保险队伍的整体素质和服务能力；加强保险诚信建设，坚决治理“销售误导”和“理赔难”问题，积极创新保险服务方式，加大承保、理赔等方面的科技运用，提高保险服务效能。
保护保险消费者权益是保险诚信服务的重要体现，我市保险业将多措并举推出一系列新举措：建立保险消费纠纷多元化解机制，积极推动保险纠纷诉讼、仲裁与调解的有效对接，努力做好保险合同纠纷和道路交通事故赔偿纠纷人民调解工作；加大打击利用保险诈骗侵害消费者权益行为的力度，将与公安、司法、检察、法院等部门开展长期合作，建立联合打击机制；加强保险消费者教育，引导公众树立诚信投保、理性索赔的保险消费理念。